Spoofing numerów – jak oszuści podszywają się pod bank i policję

Połączenia internetowe (VoIP) pozwalają nadawcy wpisać numer, który ma się wyświetlić odbiorcy. Oszuści wykorzystują to, żeby uwiarygodnić rozmowę: skoro dzwoni „bank”, ofiara łatwiej wierzy w historię o zagrożonym koncie.

W Polsce od 25 września 2023 r. obowiązuje ustawa o zwalczaniu nadużyć w komunikacji elektronicznej, która zobowiązuje operatorów do blokowania połączeń z podrobionymi numerami. To mocno ograniczyło proceder, ale go nie wyeliminowało – szczególnie w połączeniach z zagranicy.

Niezależnie od numeru na ekranie, zachowaj czujność, gdy rozmówca:

• mówi o zagrożonych środkach i każe działać natychmiast,
• prosi o przelew na „bezpieczne konto” lub o kod BLIK,
• każe zainstalować aplikację (np. do zdalnego pulpitu) albo podać kod z SMS-a,
• przełącza Cię do „policjanta” lub „konsultanta z innego działu”,
• prosi, żebyś nikomu nie mówił o rozmowie.

Rozłącz się i sam zadzwoń na numer z odwrotu karty płatniczej, z oficjalnej strony banku albo z aplikacji. Wybierz go ręcznie, zamiast oddzwaniać z listy ostatnich połączeń, i odczekaj chwilę przed nowym połączeniem, żeby mieć pewność, że poprzednia rozmowa się zakończyła.

Jeśli podałeś dane lub zatwierdziłeś operację, natychmiast zablokuj kartę i dostęp do bankowości, a potem zgłoś sprawę na policję.

Część połączeń wyświetla numery z zakresów, których UKE nie przydzielił żadnemu operatorowi (rezerwa Prezesa UKE). Prawdziwy abonent nie może mieć takiego numeru, więc to mocny sygnał podszywania się. Na stronie numeru w Numery24 zobaczysz, czy dany zakres jest w rezerwie.